SUPORT PENTRU CLIENȚII EXPRESS IT
DESCHIDE UN TICHET DE SUPORT
Pagina este destinată clienților activi Express IT. Trimite problema sau solicitarea ta, iar tichetul ajunge direct în fluxul nostru de suport.
CU CÂT AVEM MAI MULT CONTEXT, CU ATÂT REZOLVĂM MAI REPEDE
DETALIILE TICHETULUI
PENTRU O REZOLVARE EFICIENTĂ
ÎNAINTE SĂ TRIMIȚI
- Completează adresa exactă a website-ului.
- Alege tipul solicitării și prioritatea reală.
- Descrie pe scurt ce se întâmplă și când a apărut problema.
- Include mesaje de eroare, pagini afectate sau pași de reproducere, dacă îi ai.
Situație urgentă?
Folosește opțiunea „Urgentă – site indisponibil” doar dacă website-ul nu este accesibil sau o funcție esențială nu mai poate fi utilizată.
UN PROCES CLAR
CE SE ÎNTÂMPLĂ DUPĂ TRIMITERE
Primești automat confirmarea că solicitarea a fost înregistrată. Echipa Express IT analizează tichetul și revine pe adresa de e-mail indicată, cu pașii următori sau cu detalii suplimentare necesare.
